简述质量改进与质量控制的区别。-江西自考网

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2018年10月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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简述质量改进与质量控制的区别。

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由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是

A、欧洲卓越绩效标准
B、美国卓越绩效标准
C、平衡记分卡
D、六西格玛管理的测量指标体系

可靠性工程

为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?

A、P计划阶段
B、D实施阶段
C、S学习阶段
D、A行动阶段

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